O spoločnosti
Už viac ako 12 rokov sa venujeme predaju vybavenia a potrieb pre masérov, fyzioterapiu, šport a zdravie. Pôsobíme v štyroch európskych krajinách (Slovensko, Česko, Maďarsko, Rumunsko).
Prinášame na trh masérske potreby dobrej kvality za prijateľné ceny a poskytujeme intenzívny servis našim zákazníkom, aby nákup u nás bol príjemným zážitkom. Spolupracujeme s masérskymi školami a stmeľujeme masérsku komunitu v magazíne Masér.
Tím odborníkov
Náš zákaznícky servis aktívne masíruje. Vieme, čo masér potrebuje.
10+ rokov na trhu
Počas tejto doby sme zaradili viac ako 1 600 produktov do ponuky a neustále ju rozširujeme.
100 000+ odoslaných objednávok
Naši zákazníci sa k nám radi vracajú a množstvo odoslaných objednávok neustále rastie.
Od pádla k masérskemu lehátku
Pochádzam z rodiny, kde sa všetci od malička venovali športu, ja konkrétne rýchlostnej kanoistike. S masážou som sa stretával často, bola prirodzenou súčasťou tréningového procesu a najmä rehabilitácie. Masáži som sa venoval aj v rámci štúdia.
Po skončení školy a kariéry v kanoistike som vo svojich 19stich rokoch založil firmu, ktorá ponúkala základné vybavenie pre masérov. Videl som priestor na trhu v masérskom segmente a všetko nasvedčovalo tomu, že dopyt po službách ako wellness, fyzioterapia a masáž bude rásť. Časom sa pridával ďalší a ďalší sortiment, aby terapeuti vedeli nakúpiť všetko „pod jednou strechou“.
Od začiatku som dbal na kvalitu servisu - jednou z priorít je čo najkratší interval medzi zadaním objednávky a jej doručením klientovi. Mojou snahou je spokojný zákazník, ktorý sa rád na náš e-shop vráti a nakúpi znova. Preto súčasťou e-shopu je aj poradenský servis a reklamačná politika maximálne ústretová ku klientovi.
Našou ambíciou je byť jednotkami v intenzívnej starostlivosti o klienta. Aby sa náš zákazník mohol stať jednotkou v intenzívnej starostlivosti o svojich klientov. S našou plnou podporou.
Jakub Lipták
CEO
Tím velvesa
História spoločnosti
Veľké sťahovanie
Na prelome rokov sme sa sťahovali. Síce len cez ulicu, ale do prerobenej budovy s oveľa väčším priestorom pre sklad a vyšším pohodlím pre kancelársku časť a zázemie vrátane budúcej vzorkovej miestnosti a priestoru pre fotoštúdio.
Novinky a cement
Na e-shope nám pribúdajú novinky ako huby po daždi, zrýchlili sme spracovanie objednávok a optimalizovali spoluprácu s dopravcami. A popri tom sa prerábali nové priestory.
velvesa
Spojenie štyroch krajín pod jednu spoločnú značku. Velvesa symbolizuje všetko pohodlie a starostlivosť, ktorú naši zákazníci doprajú svojim klientom. My im pri tom chceme byť v maximálnej miere nápomocní, poskytovať intenzívny servis a špičkovú starostlivosť. Chceme, aby nakupovanie u nás bol príjemný zážitok.
velvesa v Rumunsku
Spustenie rumunského e-shopu www.velvesa.ro, ktorý už bol prvou predzvesťou plánu zjednotiť všetky krajiny pod jednu spoločnú značku velvesa. Začali sme pracovať na veľkej zmene – úplne nový dizajn pre všetky e-shopy pod značkou velvesa.
Vylepšenia
Skladovacie priestory prešli viacerými úpravami. Optimalizovali sme systém logistiky, čim sa zminimalizovali chyby pri vychystávaní a balení objednávok. Rozšírený sklad, stúpajúce množstvo objednávok a ďalšie plány si vyžadovali aj posilnenie tímu.
Nové priestory
Veľké sťahovanie do nových kancelárskych a skladových priestorov. Viac miesta umožnilo zahájenie výroby elektrických lehátok pod vlastnou značkou Lipt.
Spolupráca s masérskou školou
Nadviazali sme spoluprácu s masérskou školou Rege z Trenčína, v ktorej testujeme masérske stoly a vybavenie v intenzívnej záťaži. Účastníci kurzov skúšajú a posudzujú aj masážne oleje, banky a vybavenie na bankovanie, jednorazový a papierový program, dezinfekciu a iné masérske potreby.
Maďarský e-shop
Vstupujeme na maďarský trh prostredníctvom domény e-masszor.hu. Veľký maďarský trh so širokou ponukou wellness je pre nás výzvou.
Maser.sk
Odkupujeme doménu maser.sk a investujeme do jej prerábky a vynovenia. Pre českých klientov vzniká e-shop e-maser.cz, neskôr premenovaný na maseri.cz.
Začiatky spoločnosti
Na začiatku bol nápad priniesť na trh kvalitné vybavenie pre masérov a fyzioterapeutov za prijateľné ceny. Vznikol e-shop lipt.sk a lipt.cz s ponukou pre slovenský a český trh.