Ako si môžem objednať?

1. zadaním objednávky na e-shope ako registrovaný alebo neregistrovaný zákazník2. telefonicky v pracovných dňoch medzi 7:00 a 15:00 na čísle 0911 110 0643. e-mailom na info@velvesa.sk

Ako môžem zaplatiť?

1. kartou online2. na dobierku (v hotovosti alebo kartou kuriérovi)3. v hotovosti alebo kartou (v kamennej predajni)4. bankovým prevodom

Neprešla mi platba kartou, čo teraz?

Platba kartou zvyčajne neprejde z nasledujúcich dôvodov: - zadali ste nesprávne údaje z platobnej karty alebo je Vaša karta je expirovaná- nemáte dostatok finančných prostriedkov na bankovom účte alebo máte nastavený nízky limit pre platbu kartouČo ďalej? Môžete si vybrať jeden z nasledovných postupov: 1. Prosím skontrolujte si údaje na karte a zaevidujte si objednávku znova. Zadávajte platobné údaje pozorne.2. Ak ste sa rozhodli pre iný spôsob platby, vytvorte si objednávku znova a vyberte si platbu na dobierku alebo bankovým prevodom.3. Zadaná objednávka ostáva u nás v systéme, takže v pracovných dňoch 7-15:00 kontaktujte náš zákaznícky servis, kde k Vašej objednávke vyberieme iný spôsob platby.

Je možné urobiť zmenu v objednávke?

Zvyčajne nie je problém zmeniť v objednávke množstvo alebo druh tovaru, doručovaciu adresu alebo spôsob dopravy. Prosím kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny v objednávke, ktorá už bola zabalená a odovzdaná dopravcovi, žiaľ urobiť nevieme.

Kedy mi doručia objednávku?

Ak je Vaša objednávka zadaná do 12:00 v pracovný deň, bude Vám zásielka doručovaná nasledujúci pracovný deň. Platí pre tovar, ktorý máme na sklade. Ak tovar momentálne nemáme na sklade, budeme Vás telefonicky kontaktovať s informáciou o predpokladanom čase naskladnenia tovaru a odoslania objednávky.Po vyexpedovaní z nášho skladu preberá zásielku dopravná spoločnosť: Kuriér DPD - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením hodinového okna, v ktorom bude zásielka doručovaná. Zásielku si môžete presmerovať podľa pokynov dopravcu.Kuriér GLS (iba paravány) - v deň doručovania Vám príde e-mail s určením trojhodinového okna plánovaného doručenia zásielky.Zásielkovňa - v deň doručenia objednávky na Vami vybrané odberné miesto Vám príde e-mail / SMS s kódom pre vyzdvihnutie balíka a ďalšími pokynmi. Zásielku môže vyzdvihnúť ktokoľvek, kto nadiktuje obsluhe odberného miesta kód pre vyzdvihnutie zásielky.

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia. Vrátený tovar nesmie byť poškodený. Tovar zabaľte do pôvodného obalu.

Ako mám reklamovať tovar?

Kontaktujte nás prosím pri každej reklamácii.Záručná reklamácia- do 2 rokov od zakúpenia tovaru- riešime čo najrýchlejšie a dopravu zaplatíme myExpres reklamácia- pre vybrané produkty s ikonou expres reklamácie okamžitá výmena kus za kus alebo výmena poškodenej časti- nahláste nám do 12:00 v pracovné dni poškodenie alebo nefunkčnosť produktu (doručte e-mailom fotografie poškodenia či chyby)- nasledujúci pracovný deň doručíme zdarma nový výrobok alebo náhradný dielPozáručná reklamácia- riešime rovnako rýchlo ako záručnú- náklady pri reklamácií znáša zákazník- niekedy stačí vymeniť iba vadný diel a výrobok bude slúžiť ďalej - kontaktujte nás

< späť na zoznam

Čo je to BMI?

9.6.2010Fit a v pohodeČítanie na 2 minúty

BMI je skratka výrazu Body Mass Index - Index telesnej hmotnosti. Tento index (tiež navývaný aj Queteletov index) je jedným z najpoužívanejších ukazovateľov pri meraní obezity. Jednoduchým výpočtom teda môžete zistiť, v akej kategórii sa nachádzate a akému vysokému zdravotnému riziku sa vďaka svojej váhe vystavujete. Nadváha významne zvyšuje riziko vzniku závažných ochorení, ako je cukrovka a choroby srdca, mali by ste preto navštíviť svojho lekára a skontrolovať svoj zdravotný stav.

Mám nadváhu?

Na túto otázku nie je ľahká odpoveď, resp. sa nedá úplne presne zodpovedať. Hranica medzi normálnou hmotnosťou a obezitou je nejasná. Závisí totiž od mnohých činiteľov. Touto problematikou sa už zaoberalo veľa ľudí a ani jeden zatiaľ nepriniesol ideálne riešenie.

Asi veľmi známou metódou aj u nás bude metóda pána P. P. Broca. Tento antropológ už v druhej polovici 19. storočia vyslovil názor, že telesná hmotnosť by sa mala rovnať počtu centimetrov telesnej výšky nad 1 meter (Výška - 100cm = telesná váha). Táto metóda sa i dnes používa napríklad v niektorých zamestnaniach, kde je dôležitý vzhľad a telesná hmotnosť. Tento vzorček dokonca slúži aj ako jednoduchá pomôcka niektorých lekárov. Možno poslúži aj vám.

Veľmi populárny sa v poslednej dobe stal Queteletov vzorec tzv. Body Mass Index (BMI). Na mnohých internetových stránkach nájdete aj program - tabuľku, ktorý odpovie na otázku - Máte nadváhu? Po zadaní Vašej telesnej výšky a telesnej váhy, vygeneruje odpoveď.

BMI vzorec je možno o trochu zložitejší ako výška-100, ale výsledok je omnoho presnejší. Nemožno však povedať, že ide o presnú metódu. Podobne ako vzorček pána P. P. Broca nerozlišuje tuk od svalov. Napriek tejto výhrade je to metóda relatívne presná a pre bežného človeka predstavuje rýchly prostriedok pre zistenie telesnej hmotnosti.